📊 Метрики онлайн-курса, которые стоит отслеживать

1️⃣ Конверсия в покупку

Банально, заезжено, но факт – оценка конверсий на каждом этапе воронки необходима. Сколько людей увидели пост/рекламу/вебинар с курсом -> сколько перешли на продающую страницу курса -> сколько оставили заявку -> сколько купили.

Воронка может быть у каждого своя, но декомпозировать ее на ключевые этапы и посчитать – без этого никуда. Дальше уже можно думать как улучшить показатели.

2️⃣ Доходимость курса

Сколько учеников становятся выпускниками?

Высокая доходимость обычно говорит о том, что курс хорошо структурирован и ученики понимают, зачем им проходить его до конца.
Если большинство останавливается на первых модулях — стоит искать причину. 

3️⃣ Скорость начала обучения

Сколько времени проходит между покупкой и переходу к первому уроку?

Если ученики покупают курс, но не начинают обучение, проблема может быть в онбординге (о котором у нас недавно была отдельная статья), структуре курса или отсутствии мотивации на старте.

4️⃣ Активность учеников

Сколько вопросов задают, участвуют в обсуждениях, посещают LIVE-встречи и взаимодействуют с материалами?

Активность помогает понять, насколько обучение действительно вовлекает студентов. Хорошее вовлечение = больше выпускников = больше результатов = больше повторных продаж.

5️⃣ Повторные покупки

Сколько выпускников покупают у вас следующий продукт?

Тут все просто – метрика показывает не только качество курса, но и то, насколько хорошо выстроена продуктовая линейка.

6️⃣ LTV ученика

Сколько денег в среднем приносит один ученик за всё время взаимодействия с вашей школой/курсом?

Например, ученик купил основной курс, затем интенсив и консультацию — его LTV будет значительно выше стоимости первой покупки.