Проблема в том, что у многих школ и курсов не налажена системная работа по сбору свежих отзывов и кейсов. Несколько отзывов с аватарками на сайте — это, конечно, хорошо, но это лишь 10% того, что можно получить, имея даже минимальную базу учеников.
Недавно мы рассказывали, как увеличить процент учеников, доходящих до финала обучения. А сегодня делимся списком лайфхаков по сбору отзывов, из которых вы сможете построить стабильную систему сбора social proof🫡
1️⃣ Не ждите отзывы — запрашивайте их правильно
Редко кто оставит отзыв по собственной инициативе. Ваша задача — правильно сформулировать запрос.
Пример:
«Привет! Чтобы улучшить курс, расскажи, пожалуйста:
— какой результат ты получил?
— что показалось самым полезным?
— что получилось применить на практике?»
Важно! Не спрашивайте просто «Понравился ли курс?» — интересуйтесь результатами.
2️⃣ Используйте анкеты с подсказками
Сделайте сбор отзывов проще — запросите их через короткую анкету. Анкету проще заполнить, она помогает структурировать мысли.
Создайте мини-анкету из 4–6 вопросов:
- С каким запросом пришёл на курс?
- Какой главный результат получил?
- Как изменилась жизнь или работа после обучения?
- Что понравилось больше всего?
- Что можно улучшить в курсе?
3️⃣ Видеоотзывы — золото
Видео вызывает в три раза больше доверия, чем текст. Ученик может стесняться записывать отзыв, поэтому предложите:
- Короткий формат (30–60 секунд)
- Простые вопросы для ответа на видео
- Возможность записи на телефон без монтажа
4️⃣ Превращайте отзывы в кейсы
Кейс — это мини-история трансформации студента. Состоит из трёх частей:
- До: точка А — боль или задача
- Процесс: действия на курсе, полезные инструменты
- После: точка Б — результат, цифры, изменения
Если ученик заработал первые деньги, запустил проект или сменил работу благодаря навыкам — это идеальный кейс.
5️⃣ Предложите бонусы за отзыв
Люди любят получать пользу и охотнее делятся впечатлениями за бонус. Предлагайте:
- Доступ к дополнительному уроку
- Участие в закрытом вебинаре
- Скидку на следующий продукт
6️⃣ Автоматизируйте сбор отзывов на IQ.Academy
Используйте автоматизированные рассылки для сбора отзывов через триггер «Закончившие курс». Подробнее о настройке — в нашем уроке по рассылкам: https://app.iq.academy/course?id=694&lesson=2602
